Ihre Kanäle betreut, Ihre Kunden beantwortet.
Wir betreuen Ihre Social-Media-Kanäle laufend: Beiträge planen und veröffentlichen, Kommentare und Nachrichten beantworten, Bewertungen im Blick behalten. Abgestimmt mit Ihnen, in Ihrem Ton, auf Deutsch, Russisch oder Ukrainisch.
Worum es geht
Social Media lebt von Regelmäßigkeit und Antworten. Unbeantwortete Fragen unter einem Beitrag kosten Vertrauen, lange Pausen kosten Reichweite. Im Alltag eines Unternehmens geht beides leicht unter.
Wir übernehmen den laufenden Betrieb nach einem gemeinsamen Redaktionsplan. Fragen, die Fachwissen oder Entscheidungen brauchen, leiten wir schriftlich an Sie weiter, damit nichts verloren geht.
Was dazugehört
- 01
Redaktionsplan
Themen und Termine für den Monat, zur Freigabe.
- 02
Veröffentlichung
Beiträge, Stories und Reels planen und posten.
- 03
Kommentare und Nachrichten
Antworten in vereinbarter Zeit, Weiterleitung von Anfragen.
- 04
Bewertungen
Beobachtung und sachliche Antworten, abgestimmt mit Ihnen.
- 05
Profilpflege
Bio, Highlights, Links und Kontaktdaten aktuell.
- 06
Monatsbericht
Reichweite, Interaktionen, Anfragen und Erkenntnisse.
So läuft es ab
- 01
Einstieg
Zugänge, Tonalität und Regeln für Antworten.
- 02
Plan
Redaktionsplan zur Freigabe.
- 03
Betrieb
Veröffentlichen, antworten, beobachten.
- 04
Bericht
Monatlich Ergebnisse und nächste Schritte.
Projekte
Alle Projekte →
Häufige Fragen
Wer gibt die Beiträge frei?
Sie. Den Monatsplan bekommen Sie vorab, Änderungen sind jederzeit möglich.
Wie schnell antwortet ihr auf Nachrichten?
In der vereinbarten Zeit an Werktagen. Die Zeiten legen wir zu Beginn fest.
Woher kommen Fotos und Videos?
Am besten von Ihnen aus dem Alltag, ergänzt durch Grafiken. Fotoshootings organisieren wir auf Wunsch.
In welchen Sprachen betreut ihr?
Deutsch, Russisch und Ukrainisch.